发布日期：2025-12-15 16:00:00
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为深入推进医院优质服务体系建设项目，不断改善患者就医体验，持续提升医院服务效能，我院于12月12日召开优质服务体系建设项目阶段工作总结会议。
会议全面总结回顾了优质服务体系建设项目启动实施两年多以来的工作，集中表彰了2024年5月至2025年11月评选的月度、年度“优质服务科室”和“优质服务明星”，颁发了荣誉证书和奖牌。药学部西成药房陈群、针灸科何瑜、骨三科（脊柱外科）王亚莉三位优质服务科室与优质服务个人代表作了交流发言。
医院党委书记王洪涛在讲话中指出，医院优质服务体系建设项目是医院在2023年搬迁后启动实施的一项重要工作，主要目的是改善医院形象、促进队伍融合、助推三甲创建。三年来，累计开展31轮次评选，表彰优质服务科室215个、优质服务明星389名。项目的顺利实施和深入推进，极大地改善了医院的就医环境，加强了医院的人文关怀，职工的服务意识显著增强，患者的就医体验持续改善，受到了社会各界好评，为医院高质量发展奠定了坚实基础。他强调，下一步要坚定不移、持续推进优质服务体系建设项目，持续优化评选表彰，严格落实督导检查，坚持深化结果运用，切实将服务标准转化为习惯，将习惯固化为常态，积极推动医院服务水平再上新台阶。
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